Помощь

     

      Что такое подарок-впечатление?

      Это Подарочный Пакет, состоящий из дизайнерского конверта и Подарочного Сертификата. Подарочный Сертификат дает право на получение выбранной Вами услуги.

      

      Где я могу купить подарок-впечатление?

      Вы можете совершить покупку на нашем сайте, придя в наш офис-магазин или позвонив по телефону.

      

      Как мне быстро найти на сайте нужную услугу, если я точно знаю, что ищу (по цене, тематике и т.д.)?

Зайдите в ПОИСК и задайте нужные Вам параметры (поиск осуществляется как по одному, так и по нескольким параметрам сразу).


      Каким образом я могу заказать подарочный конверт?

Подарочный конверт Вы можете заказать при выборе понравившейся Вам услуги. Отдельно заказ конверта не осуществляется. Если Вы положили в Корзину несколько услуг, то у Вас есть возможность осуществить выбор конверта непосредственно в Корзине.

       

Как я могу оплатить свой заказ?

Возможные способы оплаты:

- через систему оплаты online (такой способ оплаты позволит Вам в кратчайшие сроки получить свой заказ; при оплате данным способом взымается комиссия 3%);

пополнение банковской карты (после оформления заказа, Вам на электронную почту придет сообщение с номером карты для пополнения. Осуществить внесение средств необходимо в течение 1-2 дней после подачи Вами Заявки);

- наличными при доставке Подарочного Пакета курьером по указанному Вами адресу;

- наличными в офисе-магазине.

 

Как отменить заказ?

Отмена заказа возможна, если Вы его еще не оплатили. В таком случае Вам необходимо позвонить по телефону (096) 939-00-37, (095) 210-97-19 и наш специалист поможет Вам в Вашем вопросе.

 

Есть ли доставка по Запорожью?

Доставка по городу осуществляется курьером по указанному Вами адресу. Оплата за доставку – 40 грн. (центр города), от 45 грн. в удаленные районы города. По Украине доставка осуществляется через Укрпочту. Вы также можете лично забрать Подарочный Пакет в нашем офисе-магазине (адрес и часы работы в разделе Контакты).

 

      Какой срок действия Подарочного Сертификата "Happy Moments"?

      Сертификат действителен в течение 60 дней с момента покупки (конечный срок действия указан в Сертификате). Если Сертификат не был использован за это время, право Получателя на его активацию и получение услуги аннулируется. Деньги, оплаченные за Подарочный Пакет/Сертификат, не возвращаются.

       

      Как я могу активировать свой Сертификат?

      Активация Сертификата осуществляется желательно за 5 дней до даты получения услуги.

      1) Вы ознакамливаетесь с Правилами компании "Happy Moments" (на обороте Сертификата)

      2) Выбираете три желаемые даты получения впечатления (в случае Мульти-набора и понравившуюся услугу; в случае Сертификата на сумму выбираете услугу на сайте)

      3) Активируете Сертификат*: 1) на сайте; 2) по телефону (096) 939-00-37, (095) 210-97-19

      4) Специалист "Happy Moments" бронирует выбранные дату и время, после чего перезванивает Вам для подтверждения либо корректировки оговоренных сроков

 

Могу ли я обменять или вернуть Сертификат?

Полученный в подарок Сертификат Вы можете только обменять на другой Сертификат до момента его активации:

- с доплатой разницы при обмене на Сертификат на более дорогую услугу;

- без компенсации разницы при обмене на Сертификат на более дешевую услугу;

- без дополнительных затрат при обмене на Сертификат на аналогичную по цене услугу. 

 

Что мне делать, если я потерял Сертификат?

К сожалению, утерянный Сертификат не восстанавливается. В случае его утери, Получатель лишается права на получение услуги у Партнера. Однако, в исключительных случаях может быть рассмотрен вопрос о восстановлении утерянного Сертификата. Обязанность доказывания исключительности обстоятельств утраты (пожар, ДТП, обстоятельства непреодолимой силы, иные исключительные обстоятельства) лежит на Получателе услуги.

 

      На сайте указано, что услуга начнет продаваться только через три месяца. Могу ли я сейчас приобрести Сертификат на нее?

Да, Вы можете приобрести такой Сертификат, в котором будет обозначена дата начала сезона по данной услуге. От этой даты ведется отсчет 60 дней действия Сертификата.


Что мне делать, если я опаздываю на забронированную услугу?  

В случае опоздания, Вы должны как можно быстрее связаться со специалистом компании «HappyMoments», который постарается уладить сложившуюся ситуацию. Если опоздание затягивается более чем на 20 минут, в зависимости от характера предоставляемой услуги возможен перенос даты ее получения. Повторное опоздание влечет за собой аннулирование права на получение услуги. Если Вы не пришли в назначенный день и время к месту оказания услуги и не предупредили об этом специалиста компании «Happy Moments», Вы автоматически лишаетесь права на получение услуги, и Ваш Сертификат аннулируется.  

 

Могу ли я перенести дату получения услуги?   

Вы имеете право перенести дату и время не более 1 раза и не менее чем за 1 день до согласованной и установленной даты получения услуги. Если получение услуги не может состояться по причине технической неисправности оборудования Партнера, ухудшения погодных условий и прочее, то специалист компании «HappyMoments» свяжется с Вами заранее и предложит альтернативные даты и время получения услуги. Также, специалист «Happy Moments» может предложить бесплатный обмен на равноценную услугу, которая полностью Вас удовлетворит.

 

Что мне делать, если возникли сложности при получении услуги или я остался недоволен качеством обслуживания?

В случае возникновения каких-либо сложностей на месте получения услуги, Вам необходимо связаться со специалистом нашей компании, который сделает все возможное для решения возникшей проблемы. В случае недовольства качеством обслуживания у Партнера либо возникновения конфликтной ситуации, Получателю необходимо в день получения услуги заполнить форму «Оценка качества услуг» на сайте компании. Вы можете воспользоваться этой формой в случае неудовлетворенности качеством работы компании «Happy Moments» или ее Партнеров. Каждая жалоба рассматривается в индивидуальном порядке.


     

 

 



 

 

     



 

 

 

 

Ваша корзина

0 на 0 грн.

 

 

РЕКЛАМА

 

ОФИЦИАЛЬНОЕ трудоустройство на 1 год по визе 12-D. Норвегия. Город Олесунн. Зарплата от 3500 до 6100 евро

 

 

 

Магазин текстильных изделий  asmin.com.ua